Frequently asked questions
Volgens de geldende regelgeving kan een adoptant of nieuwe verantwoordelijke niet rechtstreeks worden geregistreerd tijdens de eerste registratie of preregistratie van een hond. Dit geldt zowel voor erkende kwekers, asielen als voor honden die door een dierenarts worden geregistreerd. De hond moet eerst worden geregistreerd op naam van de verantwoordelijke die de registratie uitvoert. Pas nadat de registratie volledig verwerkt is, kan een wijziging van verantwoordelijke worden uitgevoerd. Wanneer de nieuwe verantwoordelijke een particulier is, moet deze zich authenticeren via eID, itsme® of MyGov. Pas na deze authenticatie kan de verantwoordelijkheid voor de hond worden overgedragen aan de nieuwe verantwoordelijke.
Wanneer het definitieve identificatie- en registratiecertificaat nog beschikbaar is, verdient deze procedure steeds de voorkeur. Het certificaat is immers het officiële document voor het aanbrengen van wijzigingen aan het dossier van de hond.
De huidige verantwoordelijke vult de gegevens van de nieuwe verantwoordelijke in op het certificaat en bezorgt het originele document aan DogID.
▼ Hoe werkt een online wijziging van verantwoordelijke via een dierenarts?Wanneer het definitieve identificatie- en registratiecertificaat niet beschikbaar is of wanneer beide partijen niet gelijktijdig aanwezig kunnen zijn, kan een erkende dierenarts een aanvraag tot wijziging van verantwoordelijke indienen via zijn of haar DogID-account.
De dierenarts gaat naar het tabblad 'Wijzigen' en kiest de optie 'Wijziging van verantwoordelijke'.
De nieuwe verantwoordelijke moet aanwezig zijn en zich authenticeren via eID, itsme® of MyGov. Hierdoor worden de persoonsgegevens automatisch opgehaald en gecontroleerd, zodat de hond aan de correcte verantwoordelijke wordt geregistreerd.
Na het indienen van de aanvraag wordt de huidige verantwoordelijke door DogID gecontacteerd om de wijziging goed te keuren of te weigeren.
Bij een overdracht naar een erkende kweker registreert de dierenarts het erkenningsnummer van de kweker.
▼ Kan een wijziging ook rechtstreeks aan DogID worden aangevraagd?Ja. Een particulier, dierenarts of derde partij kan een aanvraag rechtstreeks aan DogID bezorgen.
Deze procedure wordt enkel aanbevolen wanneer een aanvraag via het online DogID-platform niet mogelijk is. Een online aanvraag via de dierenarts geniet de voorkeur omdat de nieuwe verantwoordelijke zich kan authenticeren via eID, itsme® of MyGov, waardoor de persoonsgegevens automatisch worden gecontroleerd.
▼ Hoe wordt de huidige verantwoordelijke geïnformeerd?De huidige verantwoordelijke wordt steeds op de hoogte gebracht van de aanvraag.
- Indien een e-mailadres gekend is, ontvangt hij of zij eerst een e-mail.
- Indien er binnen 48 uur geen reactie volgt, wordt een aangetekende brief verstuurd naar het gekende adres.
- Indien geen e-mailadres gekend is, wordt onmiddellijk een aangetekende brief verstuurd.
Via de e-mail of de aangetekende brief kan de huidige verantwoordelijke de aanvraag raadplegen, goedkeuren of weigeren.
▼ Welke informatie ontvangt de huidige verantwoordelijke?Om redenen van privacy (GDPR) worden de gegevens van de nieuwe verantwoordelijke niet meegedeeld aan de huidige verantwoordelijke.
Bij een aanvraag via een dierenarts worden ook de identiteit van de aanvrager en van de dierenarts niet meegedeeld.
▼ Hoe kan de huidige verantwoordelijke de aanvraag goedkeuren of weigeren?a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; }
De huidige verantwoordelijke ontvangt een e-mail met een link of een brief met een QR-code om de aanvraag te raadplegen.
Om de aanvraag te bekijken, goed te keuren of te weigeren, moet de huidige verantwoordelijke zich authenticeren en gekoppeld zijn aan de hond in de DogID-databank.
De aanvraag kan rechtstreeks via de link of QR-code worden goedgekeurd of geweigerd.
Een weigering kan ook aan DogID worden meegedeeld via een gemotiveerd en ondertekend schrijven dat binnen de voorziene termijn per e-mail of per post wordt bezorgd.
▼ Wat gebeurt er na de aanvraag?De huidige verantwoordelijke heeft 21 dagen vanaf de aanvraagdatum de tijd om de wijziging goed te keuren of te weigeren.
- Bij goedkeuring wordt de wijziging uitgevoerd en ontvangt de nieuwe verantwoordelijke een nieuw definitief identificatie- en registratiecertificaat per post.
- Bij weigering wordt de nieuwe verantwoordelijke op de hoogte gebracht dat de aanvraag werd geweigerd. DogID kan niet tussenkomen bij een geschil tussen de betrokken partijen.
- Indien binnen 21 dagen geen reactie volgt, wordt de wijziging automatisch uitgevoerd en ontvangt de nieuwe verantwoordelijke een nieuw definitief identificatie- en registratiecertificaat per post.
Als de chip van de hond niet meer leesbaar is, zal de dierenarts een nieuwe chip plaatsen. De dierenarts meldt dit aan DogID en registreert de nieuwe identificatie. Vervolgens ontvangt de verantwoordelijke een nieuw paspoort en een nieuwe definitief registratiecertificaat met zelfklever voor het paspoort.
Het nieuwe chipnummer wordt geregistreerd als de primaire identificatie van de hond, terwijl het oorspronkelijke chipnummer behouden blijft in de registratiegeschiedenis en altijd raadpleegbaar is.
De verantwoordelijke die op dat moment in de databank geregistreerd staat als verantwoordelijke is altijd verantwoordelijk voor het doorgeven van wijzigingen (zoals een adreswijziging, een verandering van verantwoordelijke of het overlijden van de hond) aan DogID via de online applicatie of via het officiële document.
Professionelen die registraties uitvoeren met papieren documenten kunnen deze op twee manieren bestellen.
Via de webshop
Registratiedocumenten kunnen rechtstreeks besteld worden via de DogID-webshop. Deze methode is de snelste manier om documenten te bestellen en te betalen.
Via een papieren bestelbon
Registratiedocumenten kunnen ook besteld worden met behulp van een papieren bestelbon. De bestelbon kan worden gedownload via www.dogid.be.
Het is belangrijk dat alle gevraagde gegevens volledig en correct worden ingevuld.
Bij betaling via overschrijving moet:
- het exacte bedrag worden overgeschreven;
het volledige ordenummer als mededeling worden vermeld, voorafgegaan door "F" of "N".
Een correct ordenummer is noodzakelijk voor de automatische verwerking van uw bestelling en betaling. Onvolledige of foutieve gegevens kunnen leiden tot vertragingen in de verwerking van uw aanvraag.
Werkt u al met online registraties?
Professionelen die online registreren, kunnen via hun DogID-account tokens aankopen. Deze tokens zijn bestemd voor online registraties en zijn voordeliger dan registraties met papieren documenten.
Volgens het Koninklijk Besluit van 25 april 2014 moet een vervangend paspoort worden geregistreerd door een erkende dierenarts. Deze procedure geldt ook voor honden die vóór 7 juni 2004 geregistreerd werden.
Een dierenarts kan de vervanging op twee manieren registreren:
Online: via het tabblad 'Vervanging paspoort' in zijn of haar DogID-account.
Via formulier: met het formulier 'Vervanging paspoort', beschikbaar op de professionele website van DogID: https://www.dogid.be/nl/professioneel
Belangrijk: Alleen een erkende dierenarts mag een nieuw Europees paspoort afleveren. Indien een nieuwe microchip wordt geplaatst, blijft de oude chip in de databank geregistreerd als onleesbaar, terwijl de nieuwe chip als geldige identificatie van de hond wordt opgenomen.
Bij de bestelling van de documenten voor de registratie en identificatie van honden kunnen de gewenste gegevens voor de factuur en het document voor de heffing van de regionale taks, verschillen van de gegevens van de dierenarts die de documenten bestelt. Het adres en de gegevens voor de factuur en het document voor de heffing van de regionale taks kunnen op de besteldocumenten worden aangepast. De verrekening zal dus gebeuren met deze gegevens en niet meer met deze van de dierenarts die de bestelling onder zijn naam heeft geplaatst.
DogID moet de traceerbaarheid verzekeren van de documenten voor de registratie en de identificatie van honden. Het is mogelijk aan deze eis te beantwoorden in het kader van de registratie van « groepen » (concept dat juridische entiteiten omschrijft - bedrijven, …- of andere) bij DogID. Indien u in een groepspraktijk werkt of indien u een samenwerking met één van uw andere collega’s wenst te signaleren (vereniging of iedere andere vorm van samenwerking), vragen wij u schriftelijk (mail, brief) de ordenummers, die van deze « groep » deel uitmaken, bij DogID te melden. Wij registreren dan deze groep en alle wijzigingen die u ons meldt (toetreding of terugtrekking van een groepslid). Het voordeel hiervan is dat de documenten voor de registratie en identificatie van de honden door de leden van de groep onderling kunnen worden gebruikt (en niet enkel meer in relatie met de dierenarts die de bestelling onder zijn naam heeft geplaatst).